Q：ブランク復帰のいちばんの不安は何でしたか？
調剤システムの操作や最新の薬剤知識に追いつけるか心配でしたが、先輩やスタッフが親切に教えてくれたので、少しずつ感覚を取り戻せました。
Q：OTC対応で工夫していることは？
お客様が自覚していない薬同士の相互作用を穏やかに説明したり、生活背景に合わせたセルフメディケーションの提案を心がけています。やさしい声かけが自然にお客様との信頼につながります。
Q：調剤と接客の両立で大変だったことは？
ピーク時間の調剤と接客が重なるときは両方に気を配るので焦ります。ただ、調剤ブースと接客ローテーションを工夫し、常に患者さん・お客様と対話する意識で乗り切っています。
Q：地域との関わりで感じることは？
常連のお客様とは世間話も多くなり、『お茶の時間に話しに来たよ』と言っていただくこともあります。薬だけでなく生活の相談相手になれるのは、小さな薬局ならではの温かみです。
Q：これからの目標は？
もう一度専門性も磨きたいと思い、今後はかかりつけ薬局への転身を視野に入れています。そのときは在宅訪問や服薬支援にも携わりたいです。
職場の魅力まとめ
- ブランクからでも安心して復帰できるサポート
- OTC＋調剤で多様なスキルが活かせる
- 地域の“顔見知り”として信頼関係を築ける
- 接客と調剤を柔軟にこなせる環境